A companhia aérea que tem um voo atrasado ou cancelado precisa oferecer todo o suporte necessário aos passageiros. Normalmente, as aeronaves não decolam no horário marcado por conta de imprevistos meteorológicos ou pelo nível elevado de tráfego aéreo. Outro fator que pode atrasar o processo é o overbooking.

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Voo atrasado ou cancelado? Conheça os direitos dos passageiros